Warunki sprzedaży i użytkowania - STM-Diving / STM-Travel Ltd

1. Cel i zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Użytkowania (OWSU) określają prawa i obowiązki mające zastosowanie do rezerwacji rejsów STM-Diving, korzystania z aplikacji STM oraz Programu Lojalnościowego STM. STM-Travel Ltd jest jedynym umownym dostawcą wszystkich usług STM-Diving. Usługi STM-Diving nie obejmują transportu lotniczego i nie stanowią imprezy turystycznej w rozumieniu dyrektywy (UE) 2015/2302. Każda rezerwacja lub aktywacja konta w aplikacji oznacza pełną akceptację niniejszych OWU.

2. Informacje prawne

STM-TRAVEL LTD
Numer firmy: 15575068
Adres siedziby: 207 Regent Street, Suite 8, Third Floor, Londyn, Anglia, W1B 3HH
Kontaktowy adres e-mail: info@stm-diving.com

STM-Travel Ltd działa jako organizator rejsów nurkowych i wydawca aplikacji STM.

3. Zakres zastosowania

Niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji STM, poczty elektronicznej lub innego kanału handlowego obsługiwanego przez STM-Travel Ltd.

4. Rezerwacja i zawarcie umowy

Rezerwacja stanowi wiążące zobowiązanie klienta. Umowę uznaje się za zawartą, gdy STM-Travel Ltd potwierdzi dostępność na piśmie, a płatność zostanie dokonana zgodnie z artykułem 5.

5. Płatność

Płatności przyjmowane są kartą bankową (natychmiastowa i bezpieczna płatność) lub przelewem bankowym: 20% całkowitej kwoty w momencie składania zamówienia, 30% nie później niż 60 dni przed odlotem, a pozostała kwota 7 dni przed odlotem lub w momencie wejścia na pokład, po uprzednim pisemnym uzgodnieniu. Niedotrzymanie tych terminów spowoduje anulowanie rezerwacji na koszt klienta, zgodnie z artykułem 6. Podatki lokalne, portowe i środowiskowe pozostają płatne w każdych okolicznościach.

6. Anulowanie i siła wyższa

Wszystkie anulacje muszą być dokonywane w formie pisemnej. Obowiązują następujące opłaty za anulowanie rezerwacji:

Czas przed odlotem	Koszty płatne przez klienta
>150 dni	10 %
100 do 150 dni	20 %
50 do 100 dni	50 %
<50 dni	100 %

W przypadku wystąpienia siły wyższej (warunki pogodowe, decyzje administracyjne, epidemie, wojna, klęski żywiołowe itp.) STM-Travel Ltd może odwołać lub przełożyć rejs. Depozyty mogą zostać zwrócone lub przeniesione na inny termin bez dodatkowej rekompensaty.

7. Warunki żeglugi i wymiana statku

Trasy rejsów mogą zostać dostosowane ze względu na warunki pogodowe, decyzje straży przybrzeżnej lub względy bezpieczeństwa. Za takie zmiany nie zostanie wypłacona żadna rekompensata. W przypadku niedostępności technicznej STM-Travel Ltd zastrzega sobie prawo do zastąpienia statku innym o podobnych właściwościach bez zmiany ceny.

8. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo nurkowania

Nurkowanie wiąże się z nieodłącznym ryzykiem. Klient musi posiadać uznany certyfikat, przestrzegać wytycznych dotyczących bezpieczeństwa i przedstawić zaświadczenie lekarskie, jeśli jest to wymagane. STM-Travel Ltd nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia, utratę, kradzież lub szkody spowodowane nieostrożnością lub nieprzestrzeganiem instrukcji. Ubezpieczenie nurkowe z ochroną hiperbaryczną jest obowiązkowe.

9. Poziom nurkowania i wymagania

Przed wypłynięciem uczestnicy muszą okazać swój certyfikat i dziennik nurkowania. STM-Travel Ltd zastrzega sobie prawo do zakazania nurkowania w przypadku niezdolności fizycznej, nietrzeźwości, niebezpiecznego zachowania lub nieprzestrzegania instrukcji. Jakiekolwiek wykluczenie z tych powodów nie uprawnia do żadnej rekompensaty.

10. W razie wypadku

W razie wypadku, STM-Travel Ltd lub jego załoga są upoważnieni do przekazania służbom ratunkowym i personelowi medycznemu odpowiednich informacji dotyczących ofiary. Każdy użyty sprzęt nurkowy może zostać przekazany odpowiednim władzom do analizy. STM-Travel Ltd nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt przekazany służbom ratunkowym. W przypadku braku ubezpieczenia, wyraźnie uzgodniono, że STM-Diving nie jest zobowiązany do wypłaty zaliczki na ewakuację medyczną lub leczenie. Jeśli, w wyjątkowych okolicznościach, STM-Diving poniesie wydatki na pomoc lub ewakuację pasażera, pasażer zobowiązuje się zwrócić STM-Diving w całości po przedstawieniu odpowiednich rachunków.

11. Program lojalnościowy STM

Program lojalnościowy STM umożliwia korzystanie z korzyści opisanych w aplikacji STM. Roczna subskrypcja: 49 € z VAT, automatycznie odnawiana w dniu rocznicy, chyba że zostanie anulowana 30 dni wcześniej. W przypadku nieodnowienia, natychmiastowa utrata statusu lojalnościowego i związanych z nim korzyści. Subskrypcja bezzwrotna, z wyjątkiem prawa do odstąpienia od umowy.

12. Monety STM

Monety STM to punkty promocyjne, które są ważne przez 2 lata i nie są zbywalne ani wymienialne na gotówkę. Można je wymienić na maksymalnie 30% całkowitej wartości koszyka zakupów (z VAT) i są anulowane, jeśli status lojalnościowy jest nieaktywny.

13. Prawo do odstąpienia od umowy - usługa na czas określony

Zgodnie z dyrektywą (UE) 2011/83/UE i jej transpozycją do prawa brytyjskiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do świadczenia usług związanych z działalnością rekreacyjną, w przypadku gdy umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania. Rejsy STM-Diving są usługami o ustalonej dacie. W związku z tym po potwierdzeniu rezerwacji nie można powoływać się na prawo do odstąpienia od umowy ani zwrotu pieniędzy. Klienci wyraźnie potwierdzają, że rezerwując rejs STM-Diving zrzekają się prawa do odstąpienia od umowy.

14. Ochrona danych (RODO / brytyjskie RODO)

Dane osobowe są gromadzone w celu wykonania umowy, zapewnienia zgodności z prawem i zarządzania programem lojalnościowym. Są one przechowywane przez maksymalnie 6 miesięcy po rejsie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Z praw wynikających z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie) można skorzystać, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@stm-diving.com.

15. Prawa do wizerunku

O ile klient nie odmówił wcześniej na piśmie, upoważnia STM-Diving do wykorzystania zdjęć zrobionych podczas rejsu w celach promocyjnych. Klient może wycofać tę zgodę na piśmie w dowolnym momencie, w którym to przypadku STM-Diving zaprzestanie wykorzystywania zdjęć w przyszłości.

16. Opóźnienia i transport lotniczy

STM-Travel Ltd nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, odwołania lub strajki mające wpływ na transport lotniczy lub lądowy przed lub po rejsie. Klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie swojego przyjazdu na czas przed wejściem na pokład.

STM-Travel Ltd organise, à titre de service complémentaire, les transferts depuis l’aéroport ou depuis un hôtel de la zone de départ le jour de l’embarquement, selon les informations communiquées par le client avant le voyage. En cas d’absence du client à l’heure convenue ou d’erreur dans les informations fournies (horaires de vol, lieu de prise en charge, etc.), STM-Travel Ltd décline toute responsabilité quant à la non-présentation à l’embarquement ou à la perte du séjour, sans qu’aucun remboursement ou report ne soit dû. Le transfert non utilisé ou manqué ne donne lieu à aucun remboursement, même partiel.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze OWU podlegają prawu brytyjskiemu. Wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów w Londynie, po próbie ich polubownego rozwiązania.

18. Akceptacja warunków

Każda rezerwacja lub aktywacja konta oznacza pełną akceptację niniejszych OWU.

W przypadku rozbieżności, wersja angielska ma pierwszeństwo zgodnie z prawem brytyjskim / En cas de divergence d’interprétation, la version anglaise prévaut conformément au droit britannique.