Verkoop- en gebruiksvoorwaarden - STM-Diving / STM-Travel Ltd

1. Doel en reikwijdte

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden (AVV) definiëren de rechten en plichten die van toepassing zijn op boekingen van STM-Diving cruises, op het gebruik van de STM applicatie en op het STM Loyaliteitsprogramma. STM-Travel Ltd is de enige contractuele leverancier van alle STM-Diving diensten. STM-Diving diensten omvatten geen luchtvervoer en vormen geen pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302. Elke reservering of activering van een account in de applicatie impliceert volledige acceptatie van deze AVV.

2. Wettelijke informatie

STM-TRAVEL LTD
Bedrijfsnummer : 15575068
Geregistreerd kantooradres : 207 Regent Street, Suite 8, Third Floor, Londen, Engeland, W1B 3HHH
E-mailadres : info@stm-diving.com

STM-Travel Ltd treedt op als organisator van duikcruises en uitgever van de STM-applicatie.

3. Toepassingsgebied

Deze AVU zijn van toepassing op alle boekingen die gemaakt worden via de website, de STM-applicatie, per e-mail of via elk ander commercieel kanaal dat door STM-Travel Ltd wordt beheerd.

4. Reservering en sluiting van het contract

De reservering vormt een vaste verbintenis van de klant. Het contract wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer STM-Travel Ltd de beschikbaarheid schriftelijk bevestigt en de betaling is verricht in overeenstemming met artikel 5.

5. Betaling

Betalingen worden aanvaard per bankkaart (onmiddellijke en beveiligde betaling) of per bankoverschrijving: 20% van het totaalbedrag bij de bestelling, 30% uiterlijk 60 dagen voor vertrek en het saldo 7 dagen voor vertrek of bij het aan boord gaan mits voorafgaand schriftelijk akkoord. Het niet nakomen van deze termijnen leidt tot annulering op kosten van de klant, in overeenstemming met artikel 6. Lokale, haven- en milieuheffingen blijven in alle omstandigheden verschuldigd.

6. Annulering en overmacht

Alle annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

Tijd voor vertrek	Kosten te betalen door de klant
>150 dagen	10 %
100 tot 150 dagen	20 %
50 tot 100 dagen	50 %
<50 dagen	100 %

In geval van overmacht (weersomstandigheden, administratieve beslissingen, epidemieën, oorlog, natuurrampen, enz.) kan STM-Travel Ltd de cruise annuleren of uitstellen. Aanbetalingen kunnen worden terugbetaald of overgeboekt naar een andere datum zonder verdere compensatie.

7. Zeilomstandigheden en vervanging van het vaartuig

Routes kunnen worden aangepast vanwege weersomstandigheden, besluiten van de kustwacht of veiligheidsredenen. Voor dergelijke wijzigingen wordt geen vergoeding betaald. In geval van technische onbeschikbaarheid behoudt STM-Travel Ltd zich het recht voor om het schip te vervangen door een ander met vergelijkbare kenmerken zonder enige wijziging in de prijs.

8. Aansprakelijkheid en duikveiligheid

La plongée comporte des risques inhérents. Le client doit détenir une certification reconnue, respecter les directives de sécurité et présenter un certificat médical si requis. STM-Travel Ltd ne saurait être tenue responsable de blessures, pertes, vols ou dommages liés à une imprudence ou au non-respect des consignes. Une assurance plongée avec couverture hyperbare est obligatoire.

9. Duikniveau en vereisten

Deelnemers moeten voor vertrek hun brevet en logboek laten zien. STM-Travel Ltd behoudt zich het recht voor om een duik te verbieden in geval van fysieke ongeschiktheid, dronkenschap, gevaarlijk gedrag of het niet opvolgen van instructies. Uitsluiting op deze gronden geeft geen recht op compensatie.

10. Bij een ongeval

En cas d’accident, STM-Travel Ltd ou son équipage est autorisé à communiquer aux services de secours et au personnel médical les informations pertinentes concernant la victime. Le matériel de plongée utilisé pourra être remis aux autorités compétentes pour analyse. STM-Travel Ltd n’est pas responsable du matériel confié aux secours. En cas d’absence d’assurance, il est explicitement convenu que STM-Diving n’est pas tenu d’avancer les fonds nécessaires à une évacuation ou à un traitement médical. Si, à titre exceptionnel, STM-Diving engage des frais pour assister ou évacuer le passager, ce dernier s’engage à rembourser intégralement STM-Diving sur présentation des justificatifs correspondants.

11. Programme de Fidélité STM

Met het STM-loyaliteitsprogramma profiteert u van de voordelen die in de STM-applicatie worden beschreven. Jaarabonnement: € 49 incl. btw, wordt automatisch verlengd op de verjaardag, tenzij het 30 dagen van tevoren wordt opgezegd. In geval van niet-verlenging, onmiddellijk verlies van loyaliteitsstatus en bijbehorende voordelen. Niet-terugbetaalbaar abonnement, behalve herroepingsrecht.

12. STM-munten

STM Coins zijn promotiepunten die 2 jaar geldig zijn en niet overdraagbaar of inwisselbaar voor contant geld. Ze kunnen worden ingewisseld voor maximaal 30% van de totale waarde van het winkelmandje (inclusief btw) en worden geannuleerd als de loyaliteitsstatus inactief is.

13. Herroepingsrecht - dienst op vaste datum

In overeenstemming met Richtlijn (EU) 2011/83/EU en de omzetting daarvan in de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten waarbij het contract voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering. STM-Diving cruises zijn diensten met een vaste datum. Bijgevolg kan er geen beroep worden gedaan op het herroepingsrecht zodra de boeking is bevestigd. De klant erkent uitdrukkelijk dat het boeken van een STM-Diving-cruise afziet van elk herroepingsrecht.

14. Gegevensbescherming (RGPD / GDPR VK)

Persoonlijke gegevens worden verzameld voor de uitvoering van het contract, naleving van de wet en het beheer van het loyaliteitsprogramma. Ze worden maximaal 6 maanden na de cruise bewaard, tenzij anders vereist door de wet. RGPD rechten (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid) kunnen worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar info@stm-diving.com.

15. Beeldrechten

Tenzij vooraf schriftelijk geweigerd, geeft de klant STM-Diving toestemming om de tijdens de vaartocht gemaakte foto’s te gebruiken voor promotionele doeleinden. De klant kan deze toestemming te allen tijde schriftelijk intrekken, in welk geval STM-Diving elk toekomstig gebruik van de beelden zal staken.

16. Vertragingen en luchtvervoer

STM-Travel Ltd aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen, annuleringen of stakingen van lucht- of landvervoer voor of na de cruise. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om hun aankomst op tijd te organiseren voor het aan boord gaan.

STM-Travel Ltd organiseert, als bijkomende dienst, transfers van de luchthaven of van een hotel in het vertrekgebied op de dag van inscheping, volgens de informatie die de klant vóór de reis heeft verstrekt. In het geval van afwezigheid van de klant op het afgesproken tijdstip of een fout in de verstrekte informatie (vluchttijden, ophaallocatie, enz.), aanvaardt STM-Travel Ltd geen enkele verantwoordelijkheid voor het niet verschijnen van de klant bij het aan boord gaan of voor het verlies van de vakantie, en er zal geen terugbetaling of uitstel verschuldigd zijn. Ongebruikte of gemiste transfers zullen geen aanleiding geven tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk.

17. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze AVTU is het Britse recht van toepassing. Elk geschil valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Londen, na een poging tot minnelijke schikking.

18. Aanvaarding van voorwaarden

Elke reservering of activering van een account impliceert de volledige acceptatie van deze AVV.

In case of discrepancies, the English version shall prevail under UK law / En cas de divergence d’interprétation, la version anglaise prévaut conformément au droit britannique.